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* El plazo de entrega a Península es de 24 – 48 horas laborables (lunes a viernes) desde que sale de nuestro almacén. Algunos productos pueden tener un plazo de entrega mayor, en cuyo caso aparece especificado en su descripción.
Correos Express os entregará el pedido cómodamente en vuestro domicilio. ¡Servicio puerta a puerta! No tenéis que recogerlo en la agencia, salvo que vosotros lo prefiráis. Tened en cuenta que:
- Todos los pedidos tienen número de seguimiento para vuestra total tranquilidad.
- El email que recibiréis de Correos Express indicando día o franja de entrega es meramente orientativo, no de obligado cumplimiento.
- La entrega se realizará en domicilios o empresas con destinatario físico que firme la recogida.
- La empresa de transportes no recoge ni entrega los sábados, domingos y festivos.
- Los pedidos de comida BARF (congelados) se entregan en el plazo que indica la ficha del producto.
Importante: la entrega se puede demorar por ausencia del destinatario en el domicilio, causas logísticas de la agencia de transporte, huelgas de transporte, en días previos o posteriores a días festivos, así como en fechas en que las agencias deben gestionar un volumen de envíos extraordinariamente elevado, como Black Friday, Navidad, Reyes Magos o Rebajas.
Incidencias en la entrega
- Dirección errónea: Si indicas erróneamente la dirección de entrega o código postal, deberás hacerte cargo del coste que tarifique la agencia por la recanalización de tu pedido o bien recoger el pedido en la Delegación de Correos Express donde esté asignado.
- Entrega fallida: Si, tras varios intentos de entrega, resultase imposible efectuarla por ausencia de destinatario o estar ilocalizable telefónicamente, la agencia nos lo notificará. Si pasados varios días desde el envío, no se resuelve la entrega, la agencia de transportes nos lo devolverá. Dichos gastos de devolución deberán ser abonados por el cliente.
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El plazo de entrega a Baleares es de 48/72 horas laborables (lunes a viernes) desde que sale de nuestro almacén. Algunos productos pueden tener un plazo de entrega mayor, en cuyo caso aparece especificado en su descripción.
Correos Express os entregará el pedido cómodamente en vuestro domicilio. Tened en cuenta que:
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- En aquellos productos que, por su naturaleza, requieran un plazo de entrega mayor, este aparece especificado en la propia ficha del producto.
- La empresa de transportes no recoge ni entrega los sábados, domingos y festivos.
Importante: la entrega se puede demorar por ausencia del destinatario en el domicilio, causas logísticas de la agencia de transporte, huelgas de transporte, en días previos o posteriores a días festivos, así como en fechas en que las agencias deben gestionar un volumen de envíos extraordinariamente elevado, como Black Friday, Navidad, Reyes Magos o Rebajas.
Incidencias en la entrega:
- Dirección errónea: Si indicas erróneamente la dirección de entrega, tendrás que hacerte cargo del coste adicional que tarifique la agencia por la recanalización de tu pedido.
- Entrega fallida: Si, tras tres intentos de entrega, no atendieses a la agencia de transportes y resultase imposible efectuar la entrega, el pedido sería devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, te reembolsaremos el importe de tu compra, una vez descontado el coste derivado de su envío y devolución (Reembolso = importe pagado – gastos de envío – gastos de devolución).